Optimiser l’efficacité administrative et le support opérationnel grâce à l’IA
NouveauCertifiantCPF
Durée21 heures
ModalitésPrésentiel
ReconnaissanceAttestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation et certificat de réalisation en cas de prise en charge
Certification « Optimiser l’efficacité administrative et le support opérationnel avec l’IA », enregistrée auprès de France Compétences sous le numéro RS7287.
Professionnels des secteurs administratifs et supports opérationnels :
Assistants administratifs
Agents ou adjoints administratifs
Secrétaires
Assistants de direction
Assistants de gestion
Professionnels de l’appui administratif en PME, grandes entreprises ou secteur public
Prérequis
Maitrise des bases de l’outil informatique (navigation sur le web, logiciels de base type traitement de texte et messagerie)
Avoir une pratique effective dans les métiers de l’assistanat et/ou de la gestion administrative.
Avoir un projet d’optimiser son efficacité administrative et le support opérationnel avec l’IA.
Objectifs de la formation
Permettre aux professionnels de s’approprier les usages de l’IA pour optimiser leur efficacité opérationnelle, automatiser les tâches à moindre valeur ajoutée, et renforcer leur rôle de support stratégique au sein de leur organisation
Objectifs pédagogiques
Evaluer les applications potentielles de l’IA sur ses tâches récurrentes et à plus faible valeur ajoutée, en identifiant les processus concernés, en s'appuyant sur les principes et possibilités des technologies IA tout en repérant leurs avantages et limites, afin de sélectionner les solutions IA permettant de gagner en efficacité et en productivité.
Générer des rapports, comptes-rendus, analyses et synthèses avec l'IA, sur la base de données textuelles ou audios, en personnalisant et en exploitant les fonctionnalités de solutions IA générative et de transcription automatique, en y intégrant des prompts précis, contextualisés et testés pour chaque type de livrable à produire, et en l’alimentant avec des exemples de résultat attendus, afin d'améliorer la qualité des informations fournies aux parties prenantes et de faciliter le processus décisionnel.
Optimiser la planification et la gestion des agendas avec l’IA, en exploitant les fonctionnalités de solutions IA spécifiques, en identifiant et en configurant les objectifs, données à synchroniser, variables, contraintes et critères de priorités, et en alimentant la solution IA avec des données historiques pour améliorer ses performances, afin de renforcer l’agilité et l’efficacité organisationnelles.
Automatiser la gestion de l'information et de la communication avec l’IA, en exploitant les fonctionnalités de solutions IA spécifiques, en configurant les règles de tri, de classification, de détection des urgences, et en générant des réponses prédictives, pré-rédigées ou personnalisées, afin d'améliorer la réactivité et la qualité de traitement.
Inscrire son utilisation de l’IA dans une démarche qualité et responsable, en exécutant des protocoles de vérification et d’ajustement des contenus générés par l’IA tout en veillant à les rendre accessibles aux destinataires en situation de handicap, et en appliquant les bonnes pratiques en matière de protection des données et d’usage éthique de l’IA, afin d’en assurer une exploitation fiable, sécurisée et inclusive.
Modalités pédagogiques
Option 1 – En entreprise
Option 2 – Distanciel synchrone
Option 3 – Location de salle
Méthodes pédagogiques
Alternance de méthodes affirmatives, interrogatives et actives
Application des techniques et outils dans le cadre d’ateliers, d’études de cas et de mises en situation
Ressources formatives et de synthèse fournies
Moyens techniques et humains
Intervenant : Jérémie HOARAU, Certifié Ingénieur IA - Expert Data Science (bac + 5 RNCP), Formateur Professionnel d’Adultes certifié, Concepteur et Développeur E-learning certifié, certifications MOUS et PCIE, 25 ans d’expérience dans la formation et l’accompagnement des utilisateurs ;
Licence Klaxoon et Padlet
Salle banalisée comportant vidéoprojection et paperboard en cas de formation présentielle
Utilisation de zoom en cas de formation distancielle
Modalités d’évaluation
Des acquis
Fiche de renseignements en amont et questions
Evaluations formatives réalisées à l’aide de grilles critériées ;
Evaluation à froid des transferts opérés dans l’activité
Mesure de la satisfaction des stagiaires
Type de reconnaissance
Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation et certificat de réalisation en cas de prise en charge
Certification « Optimiser l’efficacité administrative et le support opérationnel avec l’IA », enregistrée auprès de France Compétences sous le numéro RS7287.
Modalités et délais d’accès
En intra-entreprise - Action planifiée en concertation avec l’entreprise
En inter-entreprises, selon planning inter-entreprises d’ATRIA
Nous contacter par téléphone ou par mail
Accessibilité
En cas de formation réalisée en présentiel et avec location de salle, les locaux sont garantis accessibles aux PMR.
Autres handicaps, nous contacter pour mise en place des moyens de compensation.
Définir la stratégie d'implémentation de l'intelligence artificielle générative en fonction du contexte professionnel et des outils existants d'IA Générative (Chat GPT, Google Gemini, Adobe Firefly, Microsoft Copilot)…
Permettre aux participants d’intégrer l’IA de façon stratégique et éthique dans leurs pratiques, afin de renforcer la cohésion d’équipe, accroître la performance et simplifier les processus de travail au quotidien.
